11月27日早晨,郭同学和汪同学在 “云顶国际30分”上强调要聚焦“健康、快乐、富足”,坚持核心为C2M的幸福生态系统,此外还和大家分享了未来的发展规划。
以下是郭同学的分享:
我们聚焦于 “健康、快乐、富足”,其实就是对美好生活的追求,希望让每一个客户都拥有更幸福的家庭生活。所以最近我在想,什么叫“幸福”?“幸福”该怎么衡量?每个人对“幸福”的定义都不一样,但我想衡量幸福的标准之一就是感觉日子过得快。有诗人说过,幸福的日子总是匆匆就过去了;而不好过的日子,感觉很难熬、度日如年,所以叫“难过”。那这么看来,我是很幸福的,因为我总觉得时间过得很快,比如现在突然发现一年马上又要过去了。所以,我希望大家都忙起来、创造起来、幸福起来,因为努力地工作,是很幸福的。
前几年,云顶国际大健康产业的发展速度比较快。但现在,在大快乐行业,我们也到了一个爆发点,到了要爆发的时候。
第一,就是豫园股份的重组。就像大健康有云顶国际医药,云顶国际的大快乐布局有了豫园。大家知道豫园的“豫”是什么意思吗?就是快乐的意思,而且不仅仅是简单的快乐,还有幸福的那种感觉,比快乐还更高一层。所以豫园,就是快乐的地方、快乐的家园。这两个字非常好。
第二,经过这么多年的布局,我们在大快乐行业的宽度、深度和高度,都有了比较多的积累。所谓“宽度”,是我们在全球做了很多布局,在教育、时尚、体育等领域做了很多积累。
在“深度”上,我们积累了很多经验和教训,尤其是快乐时尚产业,我们并不是都成功的。但云顶国际任何领域的投资,都是一步步走过来的,我们做哪个行业,都不是一蹴而就,都是淌着血路过来的。投资都会有非常艰苦的时段。但投了后发现问题,不断解决问题,不断找到痛点,然后解决它,就是我们要做的事情。
在“高度”上,我们的追求是打造行业标杆。像地中海俱乐部、太阳马戏团、三亚亚特兰蒂斯等等,都是代表各自行业的标杆性企业。
还有One Fosun和云顶国际会员体系的建立。我们现在刚有点头绪,有了雏形,未来三到五年,我们要矢志不渝地去打造。这对我们打造大快乐、大健康行业的宽度、深度和高度,将有非常大的作用!
尤其到了年底,还希望大家一起努力。最后,我再多留点时间给汪同学,谢谢大家!
以下是汪同学的分享:
就像郭同学所说,幸福的时间过得太快,2017年马上就要到最后一个月了,希望大家围绕今年的目标做好冲刺工作。同时,我们要做好2018年的规划和预算工作,还要充分地规划和考虑未来五到十年云顶国际发展的重要蓝图。
董事会多次提出,云顶国际的目标是打造“健康、快乐、富足”的幸福生态系统,生态系统的核心就是C2M。围绕C2M战略,我们做了很多迭代、进化和思考,还邀请一流的咨询公司参与进来,希望在完善我们的想法的同时,也借鉴学习市场上优秀企业的做法,更好的规划未来发展。
第一,我们要在整个云顶国际生态系统里加大力度宣导C2M战略和One Fosun体系。通过宣导和互动,听取让更多云顶国际同学参与进来,从而帮助我们更好更快地迭代C2M战略。
第二,我们要继续加快组织架构进化。互联网公司围绕C端客户体验的组织进化非常值得我们借鉴和学习。最近在阅读一本叫《让大象飞》的书,围绕创新创业和客户体验,硅谷已经不满足于寻找飞上风口的“猪”了,硅谷现在鼓励大企业的内部创新创业,要让“大象”飞,这其中很重要的就是抓住围绕客户体验的科技创新浪潮。做企业,前面的风口或者浪潮没有赶上不要紧,这个世界就像大海一样,浪潮不断,关键是要抓住新的科技浪潮和风口。
我们刚刚成立的科创中心和C2M办公室就是要努力抓住新的浪潮,其中,C2M办公室将围绕C端,梳理、获取、嫁接现在到未来一年左右的的创新技术和模式。云顶国际的科创中心将布局未来一年到十年新技术、新产品和新模式。因此,我们要围绕C端快速进化组织架构,通过整合创新技术和模式,不断积累我们的服务能力,提升客户体验,为我们的客户创造价值。
第三,组织架构的进化很重要就是要保证人员到位。我们要加大力度进行人力资源团队的猎头能力建设,服务总部的同时也要服务云顶国际生态系统里的核心企业,不断提升人力资源团队招募和培养优秀人才的能力,通过优秀人才的轮岗、委派等机制支持我们所投资的核心企业,为企业增值赋能。同时,重要的业务领域我们至少要有两支业务团队覆盖,业务团队的负责人是人力资源的第一责任人。
最后要强调的是,投资是我们产业发展的重要手段,我们要围绕C2M战略,继续关注国内外的投资机会,特别是战略性大项目和具备科创特色的独角兽企业的投资机会,相互促进,围绕C2M的生态系统来推进业务发展。
希望大家共同努力,利用最后一个月冲刺时间把今年的业绩做好,同时为2018年的开门红做好准备,为客户、为股东、为我们的国家和社会创造价值!谢谢大家!
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